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托管呼叫中心

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    传统的呼叫中心是通过企业购买软硬件设备搭建而成的,其中设备具有一定的成本,在系统完成后,还需要不管维护和升级,呼叫中心功能难以升级,座席围度灵活性差,无法实现与400电话的统一管理,工作效率低。 发现这一通信瓶颈和需求,融合华信结合400电话、呼叫中心服务经验,打造了全新托管型呼叫中心解决方案,一条龙解决企业通讯难题,大大提高企业通信管理效率70%以上。使用融合华信呼叫中心可以实现自主座席分配、接听规则管理,使用工单管理、客户资料来电弹屏,同步查看呼叫中心通话记录、录音、分析报表。

 
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